DECO

A DECO apoiou mais de 7.000 famílias sobre endividadas. 1º trimestre deste ano reflete já o aumento de preços das despesas essenciais e a preocupação das famílias com a subida de taxas de juro, sobretudo no que respeita ao crédito à habitação.
Destaca-se neste período um crescimento do aconselhamento relativo sobre a reestruturação de crédito (56%).
A DECO alerta os consumidores para a importância de ser responsável na gestão das contas, apoiando-os de forma a prevenir incumprimentos dos créditos contratados.
30.000 famílias pediram aconselhamento financeiro à DECO

A DECO, preocupada com a exclusão de grupos de consumidores, nomeadamente idosos, populações rurais e do interior, defende a proteção do consumidor vulnerável para que o processo de digitalização da banca não deixe ninguém para trás.
A transformação do setor bancário, acelerada pela Pandemia e pela concorrência dos novos operadores de mercado (fintech), tem levado ao encerramento de balcões, agências e “caixas automáticos”, nomeadamente ATM, e ao incremento da cobrança de comissões aos clientes.

No dia dos direitos dos consumidores junte-se à Ação “O que o seu município pode fazer por si?” e avalie o seu município.
A DECO analisou as medidas dos 308 municípios para enfrentar as alterações climáticas e concluiu que 55 não têm qualquer plano de adaptação. Entre as autarquias que têm plano, 172 aderiram a planos intermunicipais, o que significa que apenas 81 concelhos estão preparados para as alterações climáticas.

A DECO tem recebido reclamações de consumidores a quem tem sido cobrado nas lojas da NOS Comunicações um valor extra de 0.80€ pelo pagamento presencial das suas faturas de telecomunicações. Estes consumidores, além de terem de pagar mais 0,80€ pelo seu serviço de telecomunicações, veem também limitado o direito de livre escolha quanto à forma de pagamento.

Continuação da edição anterior
Antes de avançar, verifique a dimensão dos equipamentos e se tem o espaço necessário à sua instalação nos arrumos, varandas, telhados, marquises ou outros. Além disso, os equipamentos emitem sempre algum ruído. Peça a etiqueta energética e veja o ruído que emitem (em dB) e se causam incómodo ao ficarem próximos de zonas de descanso, como os quartos.

O ano de 2022 arrancou com aumento de preços em vários bens, nomeadamente em bens essências.
Acresce que vários bancos estão também já a cobrar aumentos nas comissões bancárias, nomeadamente por manutenção da conta à ordem e os portugueses têm de fazer contas à vida pois o orçamento mensal “não estica”.
Se só tem uma conta bancária ou pode optar por ficar com uma única conta, saiba que existe uma alternativa às contas à ordem tradicionais, que são as contas de serviços mínimos bancários.

O cartão de crédito é um instrumento de pagamento emitido por uma instituição de crédito, devidamente autorizada pelo Banco de Portugal, que disponibiliza aos seus titulares, através de um contrato, um conjunto de benefícios e serviços.
É conhecido por “dinheiro de plástico” por se apresentar normalmente em formato de cartão de plástico.

Existem seguros obrigatórios e facultativos.
O seguro de incêndio é obrigatório para os edifícios em regime de propriedade horizontal e deve cobrir o risco de danos provocados no imóvel por incêndio na fração autónoma e nas partes comuns do edifício, como por exemplo os elevadores ou a garagem.
O seguro deve ser feito pelos proprietários para o que deverá ser incluída a modalidade “Incêndio e Elementos da Natureza”.

Em 2021 a DECO prestou aconselhamento a cerca de mil consumidores sobre serviços energéticos, nomeadamente acerca de faturas elevadas e dificuldades em cumprir esses pagamentos, dúvidas relacionadas com contratos e mecanismos de apoio aos consumidores, entre outros.