DECO

Num cenário de crescente digitalização e compras online, aumentam também as dúvidas e os problemas. No último ano, a DECO recebeu mais de 3.500 pedidos de ajuda relacionados com comércio eletrónico e burlas, e para responder a estas preocupações, a DECO lançou uma campanha informativa digital “SEGUE OS TEUS DIREITOS”, com o objetivo de reforçar a literacia digital dos consumidores e protegê-los de práticas abusivas nas plataformas digitais, incentivando-os a conhecer os seus direitos.

O E-lar é uma iniciativa que promove a substituição de equipamentos a gás (fogões, fornos e esquentadores) por alternativas elétricas eficientes, com o objetivo de reduzir o consumo de combustíveis fósseis e combater a pobreza energética.

A DECO alerta para o crescente número de burlas, cada vez mais sofisticadas com o recurso a inteligência artificial. Segundo a ANACOM as fraudes telefónicas mais do que duplicaram este ano. Em seis meses, a autoridade reguladora das comunicações já recebeu mais do dobro das queixas recebidas em 2024.

A DECO pretende acelerar a transição energética através da criação de um espaço de colaboração entre diferentes setores e entidades, alinhado com as metas do Pacto Ecológico Europeu para tornar a Europa neutra em carbono até 2050. Este é um desafio urgente, considerando que mais de 75% das emissões de gases com efeito de estufa na UE resultam da produção e consumo de energia.
Envolvimento local, ação e partilha de conhecimento

Os dias mais longos e o bom tempo do verão, convidam a sair de casa e aproveitar esplanadas e jantares ao ar livre. No entanto, em tempos de lazer, é importante manter a atenção, especialmente quando chega a conta no restaurante.
Já lhe aconteceu olhar para a conta e perceber que está a pagar por algo que não pediu? São queixas frequentes entre os consumidores, a cobrança de taxas por entradas que vieram para a mesa sem serem pedidas, por água da torneira, gelo, ou até por aquecer a comida do bebé.

São muitas as famílias portuguesas que aguardam ansiosamente pelos feriados de junho para embarcarem numas merecidas férias. Mas há detalhes a ter em conta quando se apanha o avião rumo a um país estrangeiro onde a moeda oficial não é o euro. Importa saber, que quando for viajar para fora do país, é importante levar a moeda do país de destino. Nesse sentido, importa saber o que é a taxa de câmbio e como funciona o processo de troca de dinheiro.

Celebrou-se a 5 de junho o Dia Mundial do Ambiente
Esta data é uma oportunidade única para reforçar a importância de proteger o planeta e o nosso futuro. É um momento para refletirmos sobre o impacto das nossas ações no ambiente e sobre o que podemos fazer para mudar.

Cada consumidor português, em média, gasta cerca de 190 litros de água por dia. Segundo a ONU, um consumidor, por dia, consegue corresponder às suas necessidades básicas com apenas 110 litros, o que significa que estamos a gastar muito mais do que é necessário.
Embora o nosso planeta seja composto essencialmente de água, nem toda esta é de facto consumível. Apenas 2% da água disponível no mundo está própria para consumo. Enquanto consumidores, temos de repensar e agir com mais consciência no consumo de água.

Uma boa gestão dos serviços bancários pode implicar dezenas, se não centenas, de euros em poupanças.
Desde logo na escolha de uma Conta Bancária é importante avaliar as comissões associadas ou da possibilidade da opção pelos Serviços Mínimos Bancários.
A conta de Serviços Mínimos Bancários permite, em 2025, pagar 5,22€ anuais de comissão de manutenção de conta, em vez dos 7 euros mensais que, em média, a maior parte dos consumidores paga.